中国证券报中证网讯（记者 傅苏颖）3月27日，毛发医疗行业头部企业雍禾医疗发布2024年财报。财报显示，2024年，公司实现营收18.05亿元，同比增长1.5%；实现EBITDA口径下全年转盈至1.4亿元。2025年公司经营目标是实现盈利，第一季度已实现目标（以财报披露为准）。
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雍禾医疗CGO任剑日前在接受中国证券报记者采访时表示，展望未来3-5年，雍禾医疗将继续坚持医疗属性，把业务从植发前后养护向综合性毛发医疗业务拓展。养护业务将成为公司未来发展的第二增长曲线，未来三年，预计女性毛发美学业务在公司总业务中的占比有望超过50%。
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经营呈现向好态势
“得益于商业模式调优、营销系统搭建以及新增量人群的开发，公司经营呈现向上向好的发展态势。”任剑表示，2024年，公司将业务重点聚焦于一线、二线及核心中心城市，通过规模较大的中心院部辐射周边城市（即“地网”），提升运营效率。同时，公司借助互联网医院搭建“天网”，实现服务全国覆盖。这种“天网（互联网）+地网（核心用户实体）”的轻资产扩张模式，有效推动了收入规模增长，提升了整体运营效率。
2024年，雍禾医疗优化门店网络布局，战略性地关闭和整合低效门店，并将资源重新配置到核心门店，显著提升运营效率。2024年，雍禾医疗将雍禾植发院部数从75家优化至66家，将史云逊独立门店数量从13家优化至8家，单店营收（含雍禾植发与史云逊门店）从2023年的2019.32万元增长20.79%至2024年的2439.19万元。
在营销方面，任剑表示，过去两年公司构建了内容营销、品牌和流量三位一体的营销系统，摒弃单一获客模式，实现营销的体系化、系统化。这一举措不仅提升了流量效率，降低了获客成本，还积累了良好的品牌口碑。
此外，雍禾医疗积极开拓新的增量人群，尤其在女性植发市场取得显著进展。以往，女性用户在雍禾医疗的占比仅约20%，去年已提升至30%以上，咨询用户中女性占比更是超过50%。女性植发需求正从功能性向美学性转变，更贴近医美领域。相较于传统医美项目，女性在头发上的投入往往能获得更好的效果显化，吸引了众多对形象要求较高的网红群体。
在数智化维度，雍禾在2024年完成了数字化转型，以“数据驱动、智能协同”为核心，引入大语言模型（LLM）赋能业务全生命周期。
“AI赋能需建立在完善的企业数字化基建之上。雍禾医疗早在两年前就搭建了完备的系统，实现用户分层管理与企业微信运营管理。”任剑透露，今年雍禾医疗将进一步加大数字化基建投入，推动数字化在投放、咨询和院部转化等环节的应用，提升运营效率。
为保持良好发展态势，任剑表示，公司将进一步推进“天网”“地网”融合战略，强化互联网医院的获客与用户运营功能。在营销方面，公司将加大内容营销投入，以适应毛发医疗市场年轻化、女性化的趋势。
养护业务将成新增长极
从细分业务来看，2024年，公司植发业务板块贡献收入13.3亿元，占总收入73.7%，植发手术人数达59655人，2024年，雍禾高端定制服务的植发患者人数较上年同期增加16.3%。
“近五年甚至更长时间，公司市场地位稳固，这对高端客户群体具有强大的吸引力。”任剑表示，雍禾医疗构建了庞大且专业的医护团队，所有医生均为自有医生，而非签约或项目型医生。公司搭建了完善的医生分级管理和培训体系，确保医生不仅具备分级诊断能力，还能通过持续学习提升实践技能。这种体系让患者对雍禾医疗的医疗服务质量充满信心。
医疗养护服务板块实现收入4.5亿元，同比增长14.8%，服务覆盖的医疗养护患者人数达77222人，医疗养护套餐复购率升至28.4%。两大业务的患者人均消费也都实现增长，植发为22306元，医疗养护为5773元。
“养护业务将成为公司未来发展的第二增长曲线，这一战略布局预计在2030年全面成型。目前，雍禾医疗正筹备对养护业务进行深度升级。”任剑透露，随着大众对毛发健康关注度的提升，毛发养护市场迎来新的发展契机。许多女性产后脱发、内分泌失调性脱发，以及年轻男性早期脱发人群，毛囊仍具活力，可通过专业养护维持原生发。未来，雍禾医疗将推动养护业务从植后养护，向非植发必要性的医学养护转变，进一步扩大客群，挖掘非植发需求型用户的市场潜力。
在回应关于女性市场的发展规划时，任剑表示，雍禾医疗已敏锐捕捉到女性毛发消费需求的变化，并推出子品牌“雍禾发之初”，聚焦女性毛发美学服务。据任剑预估，未来三年，女性毛发美学业务在公司总业务中的占比有望超过50%，甚至更高。
此外，雍禾医疗与北大人民医院等机构合作，研发白转黑、产后性脱发修复等针对性产品，满足女性核心需求。在服务模式上，除到店医学养护服务外，雍禾医疗正积极推进到家服务产品的开发，以满足女性对于日常护理的高标准和个性化需求。
